经开区始终坚持“一切发展都是为了民生”的发展理念，扎实开展民生实事工作，改善民生，提升幸福指数。今年以来，该区多措并举扎实开展适老化工作，为群众特别是老年人提供更多便利，取得了积极成效，得到社会广泛好评。

　　一是完善设施环境。全面检查办事场所，确保无障碍标志、无障碍卫生间、轮椅等设施完好无损；检查急救箱，确保药品实时更新、种类齐全，扩大提供方便老年人使用的放大镜、老花镜、雨伞、轮椅、急救箱等数量；免费为老年人提供热水、口罩等；在等候区设有“老弱病残孕专座”，最大化为老年人提供方便。

　　二是加强咨询引导服务。不断细化咨询服务台的服务功能，优先为老年人提供咨询引导。强化志愿者岗位，扩大志愿者覆盖面，保证志愿者在岗，随时为老年人提供咨询、引导、帮办代办服务。

　　三是打造一站式服务。调整办事窗口设置，针对参保就医、异地就医备案、不动产证办理等高频事项窗口，设置了专窗，为“老弱病残孕”提供“绿色通道”服务。推动水、电等公共服务事项进驻大厅、放置自助服务机等，推动银行进驻开通代收代缴等服务功能。

　　四是优化服务模式。在当前疫情多地发散的情况下，对于不使用智能机的则建议老人在家由子女帮其注册健康码打印后随身携带，对于使用智能机但没有注册的，可现场提供无线网帮其注册使用。对于年纪大、行动不便的老人，窗口还开通预约服务、上门服务，给老年人提供最贴心的服务。

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