今年以来，洪泽区继续坚持以人民为中心，不断优化公共法律服务，用“四心”铸就公共法律服务新高度。1-7月份共调解各类矛盾纠纷3581起，办理法律援助案件839件，办理不予处罚、从轻处罚、减轻处罚案件1034件，为企业减负693万元，为地方经济的发展营造了良好的法治环境。

　　“精心”谋划布局，完善服务体系。该区努力打造“一站式”服务平台，让群众进“一扇门”就能办理多项法律事务。进一步完善了1个区公共法律服务中心、9个镇（街道）公共法律服务站、125个村（社区）公共法律服务工作点建设。全区25名执业律师、23名法律工作者按要求与125个村（社区）签订了法律顾问聘任协议，不仅如此，在各村（社区）显著位置公示法律顾问照片、姓名、联系方式、服务内容，打通了服务群众最后一米。根据江苏省人民政府“新增建设500个法律援助工作站点”要求，该区今年上半年又新增6个法律援助联络点，实现了法律援助工作全覆盖。

　　“用心”优化服务，满足群众需求。注重从群众实际需求出发，提供多样化、个性化的法律服务。通过开展法治讲座、法律咨询活动等提高群众的法律意识和法律素养。简化申请流程，为困难群体开辟法律援助“绿色通道”，确保应援尽援。重点下沉，组织法律工作者为企业提供“法治体检”，防范法律风险，助力企业健康发展。在乡镇增办了4个远程视频公证点，进一步方便了群众公证事项的办理。发挥执法监督职能，督促各行政执法部门梳理编制行政执法检查清单，严格控制涉企行政检查次数，坚决杜绝选择性检查、重复检查、频繁检查等情况的发生。

　　“贴心”创新方式，提升服务效能。该区积极采用先进的管理模式，优化服务流程，让群众在寻求法律帮助时感受到便捷与高效。充分利用现代信息技术，搭建线上公共法律服务平台，实现“掌上办”“指尖办”。开通法律服务热线，随时解答群众的法律问题。推出预约服务、上门服务等贴心举措，为行动不便的群众提供便利，努力做到服务群众“零距离”。依托“洪泽湖大闸蟹”品牌，实施“洪小蟹说法”云普法项目。截至目前，“洪小蟹说法”线多个，有效地扩大了普法工作覆盖面，提升了普法知晓率和满意度。

　　“笃心”强化监督，保障服务质量。强化职业道德教育，培养法律服务人员的责任感和使命感，以良好的形象和高度的敬业精神服务群众。目光向内，注重收集人民群众对公共法律服务的意见和反应。将服务内容、服务标准、服务流程等关键信息全面、准确、及时地向社会公开，让公共法律服务的每一个环节都暴露在阳光下。以公开促公正，以公正赢信任，为群众提供更加优质、可靠、贴心的法律服务，为区域经济社会的繁荣发展营造良好的法治环境，为社会的和谐稳定奠定坚实的法治基础。

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