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南集镇政务服务网

admin7个月前 (09-25)产业新闻30

  南集镇为民服务中心位于南集镇人民政府中心大楼一楼,总面积约200平方米。目前,共有在岗在位工作人员23人,进驻窗口有“一件事”办理综合窗口、村建窗口、农经窗口、户籍窗口、社保窗口、水利窗口等13个办理窗口,主要负责受理新生儿一件事、红色代办、农房改善、村居经济统计、农业经济指导等工作。中心还设有红色驿站窗口,提供红色代办服务,满足群众日常所需办理的大多数业务。

  南集镇为民服务中心全面推行“集中办公、窗口服务”建设模式,在充分听取各方意见的基础上,认真分析研究各窗口的实际情况和群众办事的具体需求,从机构设置、职责范围、进驻单位等方面进行细化。统一配备办公设备,开通信息网络,办事大厅门外建有无障碍通道,厅内设置智能测温器、残疾人专座等,智能测温器对于体温异常、未佩戴口罩的群众在监测后均会报警并加以提醒劝离,实现“疫情防控”、“群众服务”两不误。同时购置应急药箱、雨伞、老年镜等物品,让老弱病残办事群体舒心进、放心办、安心出。

  南集镇为民服务中心管理以绩效评估和办事人员满意度作为衡量标准,实行“四统一”模式,即实行统一考核、统一调配、统一培训、统一管理。为提升服务质量,镇党委、政府制定下发《南集镇为民服务中心红旗窗口和服务标兵评选办法》,实行严格考核奖惩。镇纪委不定期对中心工作进行明察暗访,对工作人员工作进行实时监督,同时为群众设立举报信箱、公布举报电话,让中心置于广大群众的监督下开展工作;为提高服务水平,中心以省、市、县培训工作为基准,对大厅窗口工作人员和各村(社区)红色代办员开展业务能力培训和综合素质培训,有效提升服务水平。

  春、秋、冬季:上午8:30-11:45 下午14:00-17:30;夏季(7月15日-9月30日):上午8:30-11:45 下午14:30-18:00;周一至周五(法定节假日除外)

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